Os Vereadores Silvani de Paula Lima e Edson de Souza Moura realizara uma Blits de averiguação quanto ao serviço prestado no Ponto de ônibus localizado na Italo Adami, em frente a Estação de Trem Itaquaquecetuba, na última segunda feira dia 01 de julho. Com o objetivo de ouvir os usuários num horário de pico, ouvindo assim suas queixas e reclamações do transporte público da cidade. Os Vereadores conversaram com usuários de ônibus sobre a prestação do serviço pela empresa concessionária, sobre o intervalo de um ônibus e outro, superlotação e a falta de cobrador nos ônibus. Sobre a qualidade do serviço prestado a população, apontando suas reivindicações e sugestões para melhoria do serviço. Foi observado as filas de espera e as condições do local. Sendo cronometrados os intervalos entres os ônibus: Jardim Maragogipe, contabilizado nos horários 18:22 horas, outro 18:57 horas e 19:13 horas todos lotados; Caiuby-Vila Industrial horário 18:20 hrs., 18:40 hrs. Observando que na tarefa de cobrar as passagens pelo motorista, o tempo cronometrado para o embarque de passageiros foram 03 minutos. Jardim São Paulo-Amazonas, intervalos entre os ônibus 18:30 horas , 18:45 horas e 19:11 horas observando que o tempo de embarque foram de oito (08) minutos no primeiro e seis (06) minutos no segundo coletivo. Considerou na observação que em média 30 a 40 por centos dos usuários que embarcaram pagarem a passagem em dinheiro. Foram observados ainda as linhas Mandy Vila Maria Augusta, 18:31 horas, Fortuna-Recanto Mônica 18:43 horas, Maria Rosa-Piratininga 2 – 18:43 horas e 19:04 horas lotados, tempo parado para embarque três (03) minutos; CDHU 18:42 Horas. Nas conversas com os usuários todos foram muito enfáticos nos atrasos entre um ônibus e outro, a superlotação e a falta de coberturas nos pontos o que torna a tarefa de esperar ônibus num dia frio e chuvoso como esta segunda feira hum (01) de julho, em horário de pico um verdadeiro transtorno, um desrespeito com o cidadão que volta para casa ou que dirige-se ao seu trabalho. Ainda, a não existência de Baias para os ônibus, o que trava a fluidez do transito naquela Avenida. sendo informado que a demora para embarcar todo os que estão na fila, em dias de chuva como o de hoje, gera um desconforto inclusive ao motorista. Ocorrendo sempre situações de discussões entre os usuários e o motorista. O usuário Senhor José Roberto informou que o ônibus que utiliza para ir a sua residência Suzano- Via Pinheirinho, esta passando em intervalos de uma (01) hora. “A pessoa fica aqui até cansar nesta espera, alguma coisa tem que ser feito para melhoria do serviço e atendimento do cidadão”. Outro ponto averiguado foi o da Ladeira Liberdade. Tendo como parâmetro o ônibus de número 10559 da linha Jardim São Paulo-Amazonas que partindo lotado do ponto da Italo Adami para verificar se fazia a parada em outros pontos, para pegar outros passageiros, que de fato ocorreu, neste ponto embarcou mais quatro (04) usuários.
