A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:
- solicitações;
- pedidos de informações;
- reclamações;
- sugestões;
- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.
Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"
https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508
Carta de Serviços ao Usuário
https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Administração | 50 | 31,06% |
| Contabilidade e Finanças | 3 | 1,86% |
| Diretoria | 19 | 11,80% |
| Imprensa | 1 | 0,62% |
| Legislativo | 3 | 1,86% |
| OUTROS | 81 | 50,31% |
| Presidência | 4 | 2,48% |
| TOTAL | 161 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO | 76 | 52,05% |
| DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS | 5 | 3,42% |
| DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES | 7 | 4,79% |
| DIRETORIA-GERAL | 52 | 35,62% |
| PROCURADORIA JURÍDICA | 6 | 4,11% |
| TOTAL | 146 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 65 | 40,37% |
| Dúvida | 5 | 3,11% |
| Elogio | 3 | 1,86% |
| Reclamação | 34 | 21,12% |
| Solicitação | 49 | 30,43% |
| Sugestão | 1 | 0,62% |
| Outros | 4 | 2,48% |
| TOTAL | 161 |
