A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:
- solicitações;
- pedidos de informações;
- reclamações;
- sugestões;
- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.
Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"
https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508
Carta de Serviços ao Usuário
https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Administração | 51 | 28,02% |
| Contabilidade e Finanças | 3 | 1,65% |
| Diretoria | 20 | 10,99% |
| Imprensa | 1 | 0,55% |
| Legislativo | 6 | 3,30% |
| OUTROS | 96 | 52,75% |
| PMI - Transportes | 1 | 0,55% |
| Presidência | 4 | 2,20% |
| TOTAL | 182 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO | 79 | 47,59% |
| DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS | 5 | 3,01% |
| DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES | 11 | 6,63% |
| DIRETORIA-GERAL | 65 | 39,16% |
| PROCURADORIA JURÍDICA | 6 | 3,61% |
| TOTAL | 166 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 76 | 41,76% |
| Dúvida | 5 | 2,75% |
| Elogio | 3 | 1,65% |
| Reclamação | 40 | 21,98% |
| Solicitação | 53 | 29,12% |
| Sugestão | 1 | 0,55% |
| Outros | 4 | 2,20% |
| TOTAL | 182 |
