A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:
- solicitações;
- pedidos de informações;
- reclamações;
- sugestões;
- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.
Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"
https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508
Carta de Serviços ao Usuário
https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Administração | 50 | 29,94% |
| Contabilidade e Finanças | 3 | 1,80% |
| Diretoria | 19 | 11,38% |
| Imprensa | 1 | 0,60% |
| Legislativo | 3 | 1,80% |
| OUTROS | 87 | 52,10% |
| PMI - Transportes | 0 | 0,00% |
| Presidência | 4 | 2,40% |
| TOTAL | 167 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO | 77 | 50,66% |
| DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS | 5 | 3,29% |
| DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES | 7 | 4,61% |
| DIRETORIA-GERAL | 57 | 37,50% |
| PROCURADORIA JURÍDICA | 6 | 3,95% |
| TOTAL | 152 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 69 | 41,32% |
| Dúvida | 5 | 2,99% |
| Elogio | 3 | 1,80% |
| Reclamação | 36 | 21,56% |
| Solicitação | 49 | 29,34% |
| Sugestão | 1 | 0,60% |
| Outros | 4 | 2,40% |
| TOTAL | 167 |
