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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Vereador José Barbosa de Araújo, Nº 267
Horário de Atendimento:
09:00 às 17:00
Responsável:
Elza Yuko Nishio
Telefone:
(11) 4646-4548
E-mail:
ouvidoria@camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias

A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:

- solicitações;

- pedidos de informações;

- reclamações;

- sugestões;

- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.


Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"

https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508

Carta de Serviços ao Usuário

https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 182
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 182 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 182
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Administração 51 28,02%
Contabilidade e Finanças 3 1,65%
Diretoria 20 10,99%
Imprensa 1 0,55%
Legislativo 6 3,30%
OUTROS 96 52,75%
PMI - Transportes 1 0,55%
Presidência 4 2,20%
 TOTAL 182
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO 79 47,59%
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS 5 3,01%
DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES 11 6,63%
DIRETORIA-GERAL 65 39,16%
PROCURADORIA JURÍDICA 6 3,61%
 TOTAL 166
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 76 41,76%
Dúvida 5 2,75%
Elogio 3 1,65%
Reclamação 40 21,98%
Solicitação 53 29,12%
Sugestão 1 0,55%
Outros 4 2,20%
 TOTAL 182
Ocorrências
Seta
Versão do Sistema: 3.3.8 - 08/11/2023
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