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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Vereador José Barbosa de Araújo, Nº 267
Horário de Atendimento:
09:00 às 17:00
Responsável:
Leandro Ribeiro do Prado Dilon
Telefone:
(11) 4646-4970
E-mail:
ouvidoria@camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias

A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:

- solicitações;

- pedidos de informações;

- reclamações;

- sugestões;

- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.


Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"

https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508

Carta de Serviços ao Usuário

https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 225
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 225 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 220
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Administração 54 24,00%
Contabilidade e Finanças 3 1,33%
Diretoria 24 10,67%
Imprensa 5 2,22%
Legislativo 6 2,67%
OUTROS 128 56,89%
PMI - Transportes 1 0,44%
Presidência 4 1,78%
 TOTAL 225
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO 88 42,11%
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS 5 2,39%
DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES 19 9,09%
DIRETORIA-GERAL 87 41,63%
PROCURADORIA JURÍDICA 10 4,78%
 TOTAL 209
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 106 47,11%
Dúvida 5 2,22%
Elogio 3 1,33%
Reclamação 48 21,33%
Solicitação 58 25,78%
Sugestão 1 0,44%
Outros 4 1,78%
 TOTAL 225
Seta
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