A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:
- solicitações;
- pedidos de informações;
- reclamações;
- sugestões;
- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.
Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"
https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508
Carta de Serviços ao Usuário
https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Administração | 51 | 24,52% |
| Contabilidade e Finanças | 3 | 1,44% |
| Diretoria | 23 | 11,06% |
| Imprensa | 3 | 1,44% |
| Legislativo | 6 | 2,88% |
| OUTROS | 117 | 56,25% |
| PMI - Transportes | 1 | 0,48% |
| Presidência | 4 | 1,92% |
| TOTAL | 208 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO | 84 | 43,75% |
| DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS | 5 | 2,60% |
| DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES | 17 | 8,85% |
| DIRETORIA-GERAL | 79 | 41,15% |
| PROCURADORIA JURÍDICA | 7 | 3,65% |
| TOTAL | 192 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 94 | 45,19% |
| Dúvida | 5 | 2,40% |
| Elogio | 3 | 1,44% |
| Reclamação | 46 | 22,12% |
| Solicitação | 55 | 26,44% |
| Sugestão | 1 | 0,48% |
| Outros | 4 | 1,92% |
| TOTAL | 208 |
