A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:
- solicitações;
- pedidos de informações;
- reclamações;
- sugestões;
- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.
Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"
https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508
Carta de Serviços ao Usuário
https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Administração | 51 | 26,42% |
Contabilidade e Finanças | 3 | 1,55% |
Diretoria | 21 | 10,88% |
Imprensa | 1 | 0,52% |
Legislativo | 6 | 3,11% |
OUTROS | 106 | 54,92% |
PMI - Transportes | 1 | 0,52% |
Presidência | 4 | 2,07% |
TOTAL | 193 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO | 82 | 46,33% |
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS | 5 | 2,82% |
DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES | 12 | 6,78% |
DIRETORIA-GERAL | 71 | 40,11% |
PROCURADORIA JURÍDICA | 7 | 3,95% |
TOTAL | 177 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 84 | 43,52% |
Dúvida | 5 | 2,59% |
Elogio | 3 | 1,55% |
Reclamação | 43 | 22,28% |
Solicitação | 53 | 27,46% |
Sugestão | 1 | 0,52% |
Outros | 4 | 2,07% |
TOTAL | 193 |