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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Vereador José Barbosa de Araújo, Nº 267
Horário de Atendimento:
09:00 às 17:00
Responsável:
Elza Yuko Nishio
Telefone:
(11) 4646-4548
E-mail:
ouvidoria@camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias

A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:

- solicitações;

- pedidos de informações;

- reclamações;

- sugestões;

- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.


Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"

https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508

Carta de Serviços ao Usuário

https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 167
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 167 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 167
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Administração 50 29,94%
Contabilidade e Finanças 3 1,80%
Diretoria 19 11,38%
Imprensa 1 0,60%
Legislativo 3 1,80%
OUTROS 87 52,10%
PMI - Transportes 0 0,00%
Presidência 4 2,40%
 TOTAL 167
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO 77 50,66%
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS 5 3,29%
DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES 7 4,61%
DIRETORIA-GERAL 57 37,50%
PROCURADORIA JURÍDICA 6 3,95%
 TOTAL 152
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 69 41,32%
Dúvida 5 2,99%
Elogio 3 1,80%
Reclamação 36 21,56%
Solicitação 49 29,34%
Sugestão 1 0,60%
Outros 4 2,40%
 TOTAL 167
Seta
Versão do Sistema: 3.3.3 - 16/05/2023
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