A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:
- solicitações;
- pedidos de informações;
- reclamações;
- sugestões;
- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.
Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"
https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508
Carta de Serviços ao Usuário
https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Administração | 57 | 21,27% |
Contabilidade e Finanças | 6 | 2,24% |
Diretoria | 25 | 9,33% |
Imprensa | 7 | 2,61% |
Legislativo | 9 | 3,36% |
OUTROS | 158 | 58,96% |
PMI - Transportes | 2 | 0,75% |
Presidência | 4 | 1,49% |
TOTAL | 268 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO | 98 | 38,89% |
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS | 11 | 4,37% |
DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES | 23 | 9,13% |
DIRETORIA-GERAL | 103 | 40,87% |
PROCURADORIA JURÍDICA | 17 | 6,75% |
TOTAL | 252 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 143 | 53,36% |
Dúvida | 5 | 1,87% |
Elogio | 3 | 1,12% |
Reclamação | 52 | 19,40% |
Solicitação | 59 | 22,01% |
Sugestão | 1 | 0,37% |
Outros | 5 | 1,87% |
TOTAL | 268 |