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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Vereador José Barbosa de Araújo, Nº 267
Horário de Atendimento:
09:00 às 17:00
Responsável:
Leandro Ribeiro do Prado Dilon
Telefone:
(11) 4646-4970
E-mail:
ouvidoria@camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias

A Ouvidoria Legislativa Municipal é um órgão de interlocução entre a Câmara Municipal e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para recebimento de:

- solicitações;

- pedidos de informações;

- reclamações;

- sugestões;

- quaisquer outros encaminhamentos, desde que relacionados à Câmara Municipal.


Lei 3.508/2019 "Cria a Ouvidoria Legislativa Municipal"

https://www.legislacaodigital.com.br/Itaquaquecetuba-SP/LeisOrdinarias/3508

Carta de Serviços ao Usuário

https://www.camaraitaquaquecetuba.sp.gov.br/portal/paginas-dinamicas-categoria/7/carta-de-servicos

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 268
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 268 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 266
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Administração 57 21,27%
Contabilidade e Finanças 6 2,24%
Diretoria 25 9,33%
Imprensa 7 2,61%
Legislativo 9 3,36%
OUTROS 158 58,96%
PMI - Transportes 2 0,75%
Presidência 4 1,49%
 TOTAL 268
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO 98 38,89%
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS 11 4,37%
DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PARLAMENTARES 23 9,13%
DIRETORIA-GERAL 103 40,87%
PROCURADORIA JURÍDICA 17 6,75%
 TOTAL 252
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 143 53,36%
Dúvida 5 1,87%
Elogio 3 1,12%
Reclamação 52 19,40%
Solicitação 59 22,01%
Sugestão 1 0,37%
Outros 5 1,87%
 TOTAL 268